Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 4 december 2025

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Fire Sky B.V.
E-mail: info@firesky.nl
Telefoon: +31 6 14 98 39 59
Website: www.firesky.nl

2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website en personen die via e-mail, telefoon, WhatsApp of via ons online afspraken-systeem (Calendly) contact met ons opnemen of een adviesgesprek inplannen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die voortvloeien uit het gebruik van onze website. Het gaat onder andere om:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Eventuele inhoud van jouw bericht of vraag
Gegevens over het soort project of dienst waarin je interesse hebt
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaat-informatie (via de server-logbestanden van onze hostingpartij)
Jouw taalvoorkeur (opgeslagen in je browser via lokale opslag, zodat de website in de juiste taal wordt getoond)

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Om contact met je op te nemen naar aanleiding van jouw bericht, aanvraag of adviesgesprek
Om onze diensten te kunnen uitvoeren en offertes of voorstellen te kunnen opstellen
Om onze administratie en (indien van toepassing) facturatie op orde te houden
Om de werking, beveiliging en verbetering van onze website te monitoren
Om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van fiscale bewaarplicht

5. Op basis van welke grondslagen doen wij dit?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

Toestemming – bijvoorbeeld wanneer je ons actief benadert via e-mail, WhatsApp of ons afspraken-systeem.
Uitvoering van een overeenkomst – wanneer wij een (potentiële) klantrelatie met je aangaan of voorbereiden.
Wettelijke verplichting – bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst.
Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld ons belang om onze website veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verkregen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

Contactverzoeken en algemene correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.
Gegevens die deel uitmaken van onze (financiële) administratie: tot 7 jaar na het betreffende boekjaar, conform fiscale bewaarplicht.
Taalvoorkeur in je browser: zolang je deze niet zelf verwijdert via je browserinstellingen.

7. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners die bepaalde diensten voor ons uitvoeren. Denk hierbij aan:

Onze hostingprovider voor het hosten van de website
E-mail- en communicatiediensten (zoals e-mail en WhatsApp) om met jou te kunnen communiceren
Onze afspraken-tool (Calendly) voor het plannen van adviesgesprekken
Google (Google Ireland Limited) voor analytische doeleinden (Google Analytics) en advertentiemeting (Google Ads), indien je hiervoor toestemming hebt gegeven
Administratieve dienstverleners (zoals een boekhouder of accountantskantoor)

Met deze partijen hebben wij waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij mogen jouw gegevens alleen verwerken in opdracht van ons en niet voor eigen doeleinden.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. We onderscheiden daarbij de volgende categorieën:

8.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om jouw taalvoorkeur (NL/EN) te onthouden via lokale opslag in je browser.

8.2 Analytische cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken door informatie te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken hiervoor Google Analytics (Google Ireland Limited). Via deze cookies kan worden gemeten welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

De informatie die via deze cookies wordt verzameld, kan door Google (ook) worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Meer informatie over hoe Google met jouw gegevens omgaat, vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.

8.3 Marketing- en advertentiecookies (Google Ads)

Wij maken gebruik van marketing- en advertentiecookies om de effectiviteit van onze online advertenties te meten en onze campagnes te optimaliseren. Hiervoor gebruiken wij Google Ads (Google Ireland Limited).

Via deze cookies kan worden gemeten:

welke pagina's op onze website worden bezocht;
of er bepaalde acties worden voltooid (zoals het inplannen van een gratis adviesgesprek/intake);
via welke advertentie of campagne je op onze website bent gekomen.

Op basis hiervan kunnen wij zien welke advertenties en kanalen wel of niet goed presteren en kunnen wij onze marketingbudgetten efficiënter inzetten. Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kan Google deze gegevens combineren met informatie uit je Google-account en gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties op andere platforms van Google.

8.4 Conversietracking

Wanneer je via een advertentie op onze website terechtkomt en vervolgens een actie uitvoert (bijvoorbeeld het inplannen van een gratis adviesgesprek/intake), kunnen wij dit als een "conversie" meten in Google Ads. Hiervoor wordt een conversiecookie geplaatst nadat je via de advertentie op onze website bent gekomen en je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Bij deze conversiemeting verwerken wij in beperkte mate persoonsgegevens, zoals:

(Geanonimiseerd) IP-adres en apparaatgegevens (via Google);
Informatie over je websitebezoek, zoals bezochte pagina's en het moment van conversie (bijv. wanneer je het formulier voor een gratis adviesgesprek afrondt);
Campagne- en klikgegevens, zodat wij kunnen zien via welke advertentie of welk kanaal je op onze website bent gekomen.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

de prestaties van onze campagnes te analyseren;
onze advertenties en landingspagina's te verbeteren;
te voorkomen dat we onnodig of irrelevante advertenties tonen.

De verwerking vindt plaats op basis van jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), die je geeft via onze cookiebanner. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken door je cookie-instellingen aan te passen of cookies via je browser te verwijderen. De gegevens worden door ons niet gebruikt om individuele profielen op persoonsniveau op te bouwen; wij analyseren de resultaten voornamelijk op geaggregeerd (samengevoegd) niveau.

8.5 Cookie-instellingen

Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op ieder moment wijzigen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen van onze website of door cookies te verwijderen in je browser.

Voor zover via onze hostingpartij of technische voorzieningen anonieme of geaggregeerde statistieken worden verzameld, doen wij dit uitsluitend om de website te verbeteren en beveiligen.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van jouw persoonsgegevens tegen te gaan. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en zorgvuldige configuratie van onze hostingomgeving en gebruikte diensten.

10. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage – je mag ons vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Recht op rectificatie – je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen mag je vragen om jouw gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking – je mag in sommige situaties vragen om minder gegevens te laten verwerken.
Recht op overdraagbaarheid – je kunt vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar – je mag bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wil je een beroep doen op één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@firesky.nl. Wij reageren in principe binnen één maand op jouw verzoek.

11. Klachten

Als je vragen of klachten hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je altijd eerst contact met ons opnemen via info@firesky.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of de wetgeving veranderen. Op onze website publiceren wij altijd de meest recente versie. Bovenaan deze pagina zie je wanneer de privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.